Le tableau de bord est le système d'information qui permet au décideur de piloter l'organisation, être informé, identifier les tendances, les évolutions, mesurer l'atteinte des objectifs (prévisionnel/réel), analyser les écarts (causes/effets), communiquer avec l'ensemble de l'organisation, responsabiliser tous les acteurs sur la base d'objectifs clairs, développer des axes de progrès et s'améliorer.

Il doit constituer le référentiel privilégié de gestion/décision des responsables. L'objectif de ce cours est d'identifier et de maîtriser les principes de construction et l'état des pratiques en matière de tableaux de bord de la DSI