Partie I – Panorama des certifications

• Définition du concept de certification

• Cartographie des certifications

• Principe d'évolution et tendances

• Le contexte Sarbanes Oxley pour répondre aux exigences réglementaires

• Le contexte CMMI pour encadrer la conception et le développement

• Le contexte COBIT pour supporter la gouvernance et l'audit

• Les contextes ITIL et eSCM pour traiter les services

• Les différentes approches sur le projets

Partie II – CMMI®

• Historique

• Cartographie des processus

• Descriptif du domaine de certification

• Lien avec les autres certifications

• Processus de certification

Partie III – Le service

• Approche processus avec ITIL

  • Historique

  • Cartographie des processus

  • Descriptif du domaine de certification

  • Lien avec les autres certifications

  • Processus de certification

• Approche contractuelle avec eSCM

  • Historique

  • Le concept d'eSourcing

  • L'architecture de l'eSCM

  • Lien avec les autres certifications

  • Processus de certification