Les entreprises sont aujourd'hui perturbées par un mouvement spécifique : variabilité de leurs clients, désordre organisationnel, évolution incessante des frontières de l'entreprise, innovations technologiques permanentes et montée corrélative des risques.

Les méthodes traditionnelles d'ingénierie et de conduite du changement sont de moins en moins adaptées à la nature et à l'amplitude de ces transformations.

Ce mouvement dépasse le simple changement que les dirigeants, cabinets de conseils et les chercheurs ont appris à conduire et à analyser depuis une vingtaine d'années. On sait, en particulier aujourd'hui, que les décisions du manager sont prises non seulement à partir d'objectifs préalablement fixés mais aussi en fonction d'évènements inattendus que son organisation "subit".

Nous proposons donc de passer de la conduite du changement à l'accompagnement du mouvement et d'acquérir ainsi des démarches d'action pour accompagner le mouvement dans un contexte de mutations technologiques.