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Lancement
de produits dans un nouveau marché
en imagerie médicale au
sein d’une PME: la rhumatologie. |
Marie-Anne TAUZIN
|
Référence
bibliographique à rappeler pour tout usage :
Lancement de produits dans un nouveau marché en imagerie
médicale au sein d'une PME : la rhumatologie, MA Tauzin
Stage de fin d'études, MASTER 2 Management des Technologies
en Santé (MTS), UTC, 2006-2007
URL : https://www.utc.fr ; Université de Technologie de Compiègne |
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RESUME
L’objectif du stage est de me former au métier
d’ingénieur d’application/technico-commercial
et de me spécialiser dans l’imagerie médicale
dans le secteur de la rhumatologie. Ainsi, de part cette formation,
je pourrai contribuer au lancement de produits Esaote dans un nouveau
marché en imagerie médicale, la rhumatologie. Le
but est d’accroître au maximum nos parts de marché en
rhumatologie. En réponse à cette attente, j’ai
suivi une formation théorique et pratique approfondie qui
est nécessaire pour s’adapter aux ultrasons. Du fait
que l’échographie soit une méthode «
opérateur-dépendante », cela réclame une
manipulation soutenue sur les appareils, ce qui rend l’application
particulièrement complexe. Par ailleurs, en plus d’étudier
la technologie des ultrasons, je devais
également appréhender le marché de la rhumatologie.
En effet, la rhumatologie est un marché de niche très
récent en échographie. Cela réclame des études
commerciales (mailing, phoning…), afin de déterminer
le potentiel et les limites de ce marché, ainsi que d’aller à la
rencontre des rhumatologues lors des DU de formation ou des congrès.
Etant stagiaire dans une PME, j’ai pu bénéficié plus
facilement d’un stage polyvalent. C’est pourquoi, j’ai
eu l’occasion d’étudier tous les aspects d’un
produit : commerce, marketing, technologie, application…
Mots clés : technologie ultrasonore,
rhumatologie, marketing, application
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ABSTRACT
The objective of the training course
is to form me with the trade of application/technico-commercial engineer
and to specialize me in the medical imagery in the sector of the
rheumatology. Thus, of share this formation, I would be able to contribute
to the launching of products Esaote in a new market in medical imagery,
the rheumatology. The goal is to increase to the maximum our shares
of market in rheumatology. In response to this waiting, I followed
a formal and practical thorough training which is necessary to adapt
me to the ultrasounds. Owing to the fact that ultrasound is a “operator-dependent” method,
that claims a supported handling on the devices, which makes the
application particularly complex. Furthermore, in addition to studying
the technology of the ultrasounds, I had also to apprehend the market
of the rheumatology. Indeed, the rheumatology is a very recent small
market in ultrasound. That claims commercial studies (mailing, phoning…),
in order to determine the potential and the limits of this market,
as of going to the meeting of the rheumatologists at the time of
formation DU or congresses. Being a trainee in SME, I could profit
more easily of a general-purpose training course. That’s why,
I had the occasion to study all the aspects of a product: trade,
marketing, technology, application…
Key words : ultrasound technology, rheumatology,
marketing, application |
Remerciements
Je tiens à adresser mes remerciements les
plus sincères à :
Monsieur Luciano Schiavini,
Directeur Général d’Esaote France et responsable de mon
stage, pour m’avoir d’intégrer cette entreprise en m’encadrant
de la façon la plus profitable qu’il m’ait été possible
d’avoir.
Son expérience, sa disponibilité et son enthousiasme permanent
m’ont permis d’apprendre et d’évoluer dans d’excellentes
conditions de travail.
L’enrichissement dont j’ai pu bénéficier et la confiance
qui m’a été accordée lors de cette expérience
me permettent désormais d’intégrer le milieu professionnel
avec de solides repères et ont confirmer mon désir et ma motivation à travailler
dans ce secteur d’activité.
Mademoiselle Marie-Claude
Lecurieux-Lafayette, Assistante de Direction, pour son aide, son
écoute, sa disponibilité et sa patience. Je la remercie pour
l’attention et le suivi qu’elle a porté au déroulement
de mon stage et également pour les dispositions qu’elle a mises
en place pour mon intégration au sein de l’équipe.
Je remercie chaque personne de l’équipe commerciale et technique,
particulièrement Messieurs Jean-Philippe Legrand et Bernard
Stein, pour m’avoir fait bénéficier de son savoir,
son expérience, ses compétences et pour avoir su se montrer toujours
disponible et à mon écoute chaque fois que j’ai pu en exprimer
le besoin.
J’adresse une vive reconnaissance à tout le groupe pour son soutien,
son accueil, sa gentillesse et pour l’ambiance qu’elle a su créer.
Je souhaite enfin remercier, Monsieur Georges Chevallier, responsable du Master
Management des technologies de la santé à
l’Université Technologique de Compiègne (UTC), pour m’avoir
permis de bénéficier de cette formation, ainsi que les membres
du Jury et l’ensemble du corps professoral du DESS.
Sommaire
- Introduction
- 1ère
partie : Description de l’environnement
- 1.
Le domaine de l’imagerie médicale
- 2. Le
marché de l’échographie
- 3. L'environnement
de l'IRM
- 2ème
partie : Présentation de la société
- 1. Historique
- 2.
Esaote dans le monde
- 3. Esaote
France
- 3ème
partie : La communication
- 1. La
communication interne
- 2. La
communication externe
- 3. Autres
outils de communication
- 4. Les
rendez-vous en rhumatologie
- 4ème
partie : Le principe de l’échographie et de l’IRM
- 1. Présentation
de l’échographie
- 2. La
théorie en échographie
- 3. L’imagerie
en échographie
- 4. Le
principe de l’IRM
- 5ème
partie : La gamme de produits ESAOTE en rhumatologie
- 1. Les
produits d’échographie
- 2. Les
produits de Résonance Magnétique Nucléaire
- 6ème
partie : Mes activités au sein de la société
- 1. Mes
activités commerciales : Promouvoir l’échographie
dans un nouveau marché;
la Rhumatologie.
- 2. Mes
activités techniques : Faire de l’application en ultrasons
dans le cadre de la Rhumatologie.
- 3. Mes
autres activités
- Conclusion
- Bibliographie
- articles
- ouvrages
- réglements
- normes
- Annexes :
- Annexe
1 : Organigramme de la société ESAOTE France
- Annexe
2 : Réunion Commerciale 2006 d’ESAOTE France
- Annexe
3 : Le nouveau « pack Rhumato » de ESAOTE
France
- Annexe
4 : Les rendez-vous de la Rhumatologie
- Annexe
5 : Compte rendu de Brest
- Annexe
6 : Compte rendu des du echorum et ecrin
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Introduction
Figure 1 : Schéma
du stage, auteur M-A Tauzin
La formation du Master Management des technologies
de la santé doit être complétée par un stage de
5 mois, dans un secteur privé ou public en rapport avec le biomédical.
J’ai fait le choix d’effectuer mon stage dans une entreprise biomédicale
privée, de type PME. J’ai choisi de travailler dans une PME, car
les petites structures ont l’avantage de proposer un stage plus polyvalent.
Par exemple, contrairement aux grandes entreprises, les fonctions d’ingénieur
d’application et d’ingénieur technico-commercial ne sont
pas dissociées. Cela m’a permis d’élargir le champ
de mes connaissances techniques, commerciales et de marketing, afin de mieux
comprendre les conditions nécessaires au bon fonctionnement d’une
PME.
Cette société se prénomme Esaote France et se situe à Fontenay-sous-Bois
(94).
L’objectif du stage est de me former au métier d’ingénieur
d’application/technico-commercial et de me spécialiser dans l’imagerie
médicale dans le secteur de la rhumatologie. Ainsi, de part cette formation,
je pourrai contribuer au lancement de produits Esaote dans un nouveau marché en
imagerie médicale, la rhumatologie. Le but est d’accroître
au maximum nos parts de marché en rhumatologie.
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CONTENU DU RAPPORT
CONFIDENTIEL
Conclusion
Bilan
professionnel
Avoir joué une double fonction (ingénieur
technico-commercial et d’application) m’a permis de participer à diverses
activités qui sont complémentaires pour la commercialisation
d’un produit. Le fait que mon stage fut réalisé dans une
PME ne l’a rendu que plus riche en expériences. En effet, j’ai
pu étudier tous les aspects d’un produit : commerce, marketing,
technologie, application… Avant de passer par ces étapes, j’ai
bénéficié d’une formation théorique et pratique
approfondie qui est nécessaire pour s’adapter aux ultrasons. Du
fait que l’échographie soit une méthode
« opérateur-dépendante », cela réclame une
manipulation soutenue sur les appareils, ce qui rend l’application particulièrement
complexe. De plus, ma participation à
divers DU et congrès m’a permis d’appréhender l’environnement
dans lequel il faut se situer. De ce fait, je me suis confrontée aux
attentes et besoins de chacun et j’ai du m’adapter aux différentes
personnalités rencontrées. Par ailleurs, ma formation universitaire
m’a aidé à mieux me préparer pour ce stage et à
être opérationnelle le plus rapidement possible.
Bilan
personnel
D’un point de vue personnel, ces cinq
mois au sein d’Esaote auront été un véritable apprentissage
de la vie active m’apportant des méthodes de travail, d’organisation
et de communication, qui me seront très précieuses pour la suite.
La proximité et la disponibilité des employés, qu’on
ne peut retrouver que dans une petite structure, m’ont aidé à m’intégrer
de façon naturelle à l’équipe. Ceci m’a permis
d’avoir une vision globale du fonctionnement de la société,
de prendre de l’autonomie et des responsabilités. Ainsi, j’ai
pu prendre conscience des difficultés auxquelles doit faire face une
petite filiale d’une entreprise présente à l’échelle
internationale.
www.sfr-radiologie.asso.fr
www.esaoteformation.com
www.esaote.com
www.spam-imagerie.com
www.rhumatos.org
www.france-rhumatos.org
www.bracco.com
www.med.univ-rennes1.fr
www.naxos.biomedicale.univ-paris5.fr
www.angionet.fr
www.siemensmedical.com
www.hitachimedicalsystem.com
www.philispmedical.com
www.gemedicalsystems.com
www.toshiba.com
www.aloka.com
www.google.fr
« Echographie et approche des marchés
de l'imagerie médicale dans une PME
» - Joana CROCHET - 2004
« Lancement sur le marché d’un nouvel
échocardiographe à travers la fonction d’ingénieur
technico-commercial dans une PME » - Franck DELIGNE - 2005
« Etat de l’art en Imagerie Médicale » 30 janvier
2003 - AFIB
« Comparaison Marketing France/Etats Unis 2002-2003 » - Yohann
LAMOTTE de 2003
« Approche pratique de la communication dans une petite entreprise biomédicale » -
Bakhos FARES - 2004
« De la communication à la prise
de commande : analyse du processus de vente dans une entreprise
biomédicale » - Audrey SIMON-COLL de 2004
« Les constructeurs d'échographes » - Enquête Forum – Débat
2002 - BNP Paribas
« Progrès technologiques en ultrasonographie » - F. TRANQUART,
L. POURCELOT
« Les différents modes Doppler» - B. RICHARD - Université Paris
V
