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Informatisation des saisies de Contrôle Qualité à SpineVision S.A.

Référence bibliographique à rappeler pour tout usage :
Informatisation des saisies de Contrôlé Qualite à SpineVision S.A. , Allouche Safa, Rapport de Stage, MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2005-2006, URL : https://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne
RESUME

L’enregistrement des contrôles qualité réalisés au sein d’une entreprise qui conçoit et fabrique des instruments et implants chirurgicaux est une nécessité. Cependant, l’enregistrement sur support papier ne permet pas de visualiser les contrôles effectués par les filiales à l’étranger, ni d’exploiter les résultats de ces contrôles. C’est pourquoi il a été décidé d’utiliser l’outil informatique en place (ERP) pour atteindre les objectifs. Pour cela, des interfaces de saisies des résultats doivent être mises en place et exploitées au sein de l’ERP. Ce rapport décrit la démarche qualité adoptée pendant toute la période de stage à SpineVision S.A. Il décrit ainsi les résultats obtenus et la méthodologie utilisée pour aboutir à la création et à la mise en place des fiches informatiques de contrôles qualité. Ces dernières permettront au service qualité d’enregistrer les résultats des contrôles réalisés sur les divers produits de l’entreprise et par suite, de conserver une trace informatique de ce qui a été fait. D’autre part, les données de ces fiches contribueront à la création des indicateurs de performance adaptés aux objectifs fixés par la société, et qui pourront fournir des résultats chiffrés tel que le taux de « non-conformités » rencontrées pendant une période donnée ainsi que le temps nécessaire entre la réception d’un article en prêt et la fin du contrôle qualité associé, et plusieurs autres indicateurs visant l’augmentation de la performance de la société.

Mots clés :contrôle qualité, ERP, indicateurs de performance, dispositifs médicaux, rachis.

ABSTRACT

Recording and saving the quality inspections carried out within a company which designs and manufactures medical instruments and implants is a need. However, recording this information on paper does not allow to monitor the inspections performed by the subsidiaries abroad, and does not give the possibility to analyse the results of these inspections. For these reasons, it has been decided to use the ERP in place to achieve theses goals by integrating the inspection sheets directly in the ERP. This report describes the quality attitude adopted for all the period of training course in SpineVision S.A.  . It thus describes the results obtained and the methodology used for the creation and the installation of the quality control sheets which allow the Quality department to record results of the inspections carried out on the various SpineVision products and consequently to keep a computerized record of the steps performed. In addition, data from these sheets will contribute to the creation of performance indicators adapted to the objectives laid down by the company and thus will be able to show, for example, quantified results on the number of “non conformities” occurring for a given period and the mean time for achieving the quality inspection for a loan article after it has been returned, as well as many other indicators which aim to increase the company’s performance.

Key words: quality control, ERP, performance indicators, medical devices, spine.

Rappport confidentiel