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d'étudiants et doit être pris comme tel. Il peut donc
comporter des imperfections ou des imprécisions que le lecteur
doit admettre et donc supporter. Il a été
réalisé pendant la période de formation et
constitue avant-tout un travail de compilation bibliographique,
d'initiation et d'analyse sur des thématiques associées
aux concepts, méthodes, outils et expériences sur les
démarches qualité dans les organisations. Nous ne faisons aucun usage commercial et la
duplication est libre. Si vous avez des raisons de contester ce droit
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lecture... |
| La mise en place du système de management de la qualité en vue d’une certification ISO9001 v2008 |
 AMINE DADI |
Référence
bibliographique à rappeler pour tout usage : La mise en place du système de management de la qualité en vue d’une certification ISO9001 V2008 , Amine DADI, Stage professionnel de fin d'études, MASTER Management de la Qualité (MQ-M2), UTC, 2008-2009, URL : https://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne |
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Electricité
de France(EDF) est la principale entreprise de production
et de distribution d’électricité en France .L'entreprise
est au deuxième rang
mondial des groupes d'énergie derrière le russe GAZPOM en
termes de
capitalisation boursière. Etablissement public à
caractère industriel et
économique jusqu’en Novembre 2004, elle a changé de
statut devenant une société
anonyme à capitaux publics avec un chiffre d’affaire de 64 Md€
en 2008. Le CPT
ou j’ai passé
mon stage
est certifiée ISO14001 et aussi OHSAS 18001 le directeur de la
centrale désire
obtenir une certification ISO 9001 avant la fin de l‘année 2010. Cette
démarche vise à améliorer la
satisfaction de ses clients de sa tutelle,
et de ses partenaires, et de renforcer leur confiance elle a
également pour but
d’améliorer son fonctionnement interne et son organisation. La mission du stage
présentée dans ce
rapporte est de mettre en place le
système du management de la qualité, pour cela il faut
identifier les processus
de la société, rédiger l’ensemble des documents
qualité répondant aux exigences
de la norme et sensibiliser l’ensemble des acteurs de la
société au fonctionnement
au système qualité. Le projet de fin
d’étude réalisé dans
cette société a permis
d’utiliser et d’appliquer les
théories vues en cours. Tout en apprenant le métier de
Responsable qualité, les
actions à mettre en place au présent comme au futur ainsi
que les enseignements
tirés de cette expérience seront sans doute sans
équivalent pour ma future
carrière professionnelle. Mots
clés : IS0
9001 V2008-ISO 14001-OHSAS 18001-système de management de
la qualité |
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Electricity
of France (FRENCH ELECTRICITY
COMPANY) is the main firm of production and distribution of electricity
in
France .L' undertaken is in the second worldwide rank of the groups of
energy
behind Russian GAZPOM in terms of market capitalization. Public
establishment with
industrial and economic character until November, 2004, it changed
status becoming
a public company with public capitals with a business figure from 64
Md€ to
2008. CPT or
I crossed my training period is
certified ISO14001 and also OHSAS 18001 the manager of the power
station wants
to acquire a certification ISO 9001 before the end of year 2010. This
step aims
at ameliorating the contentment of his customers of its tutelage, and
her
partners, and to reinforce their trust she is also aimed at
ameliorating her
internal functioning and her organization. The
mission of training period introduced
in it brings back is to set up the system of the management of quality,
for it
it is necessary to identify the processes of the society, write all the
documents quality answering requirements of norm and sensitize all the
actors
of the society in functioning in the system quality. Plan
of the end of study accomplished in
this society allowed to use and to apply theories seen to be ongoing.
While
Learning représentatives Trade quality, actions to be set up in
the gift as in
future as well as educations drawn by this experience will be
undoubtedly
unexampled for my future professional career. Keywords: IS0
9001 V2008-ISO 14001-OHSAS 18001- system of
management of quality |
Rapport Non Public |