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"Investigations pour la résolution de problèmes qualité, gestion de projet et analyse de données" Au sein de la société Ethicon |
Aude MORLET |
Référence
bibliographique à rappeler pour tout usage : "Investigations pour la résolution de problèmes qualité, gestion de projet et analyse de données" Au sein de la société Ethicon, Aude MORLET, Rapport de stage de fin d'étude MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2008-2009, URL : https://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne |
La Société Ethicon fabricant de sutures chirurgicales au sein duquel j’ai réalisé ce stage de cinq mois appartient au groupe Johnson et Johnson. La qualité des produits est l’un des points principal du Credo du groupe qui prend en compte à la fois la satisfaction des clients (professionnels de santé ou malades), des employés, des communautés mais également des actionnaires du groupe. Le système de management de la qualité doit donc permettre à l’entreprise d’améliorer la qualité des produits et de délivrer ceux-ci à un coût raisonnable tout en respectant ces valeurs. Mes
différentes missions de stage consistent à travailler sur
l’amélioration continue des
process et la suppression des actions sans valeur ajoutée dans
différents secteurs de l’entreprise. J’ai ainsi pu travailler en
autonomie sur un projet d’informatisation du dossier de fabrication de
l’Enterprise, l’évaluation de la périodicité
d’étalonnage d’appareils de mesure, l’organisation LEAN de certains services, le suivi
de plans de contrôles et de problèmes qualité. Mots clés : Sutures chirurgicales ; Credo ; Amélioration continue ; LEAN ; dispositifs médicaux |
I have done this five months
internship into the Ethicon Company (belongs to the group Johnson and
Johnson) which is manufacturing surgical
sutures. The quality of the products is one of the main points
of the Creed, which takes into
account at the same time: the customers (medical professionals or
patients), employees, communities but also the group shareholders
satisfaction. The system of quality management enables the company to
improve the product quality and to deliver that at a reasonable cost
while respecting these values. Key words : Surgical sutures; Creed; continuous improvement; LEAN; medical devices |
Rapport non publc |