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des thématiques associées aux concepts, méthodes, outils
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lecture... |
Assister
le secteur Assurance Qualité des Projets
Mécaniques dans
la mise en œuvre de son plan de progrès annuel 2012 |
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Référence bibliographique à
rappeler pour tout usage :
Assister le secteur "Assurance qualité des
Projets Mécaniques" dans la mise en œuvre de son plan
de progrès annuel 2012, CHIOLHAN Mirela-Loredana, Stage
professionnel de fin d'études, MASTER Management de la
Qualité (MQ-M2), UTC, 2011-2012, URL : https://www.utc.fr/master-qualite,
puis "Travaux", "Qualité-Management", réf n° 218
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RESUME
Dans
le cadre du Master MQ, nous avons à mener un stage de
fin d’études d’une durée de quatre mois. C’est au sein
du groupe automobile français RENAULT, sur le site de
Rueil-Malmaison, que j’ai intégrée le service Assurance
Qualité des Projets Mécaniques en charge de la
convergence Qualité Coût Délai
Prestation au Projet.
Dans le cadre d’un plan
annuel de progrès globale, ce stage a pour objectif
l’optimisation du service en proposant des pistes
d’améliorations dans des contextes diverses. Bien qu’il
n’existe pas un lien fort entre les tâches confiées, les
missions s’inscrivent toutes dans l’amélioration du
service.
Ce document regroupe les démarches abordées afin de
résoudre la mission donnée, les outils exploités pour
pouvoir enfin réaliser le bilan du stage.
Mots clés : Indicateur, plan de progrès,
amélioration continue, ISO 31000, audit.
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ABSTRACT
In the context
of the Master MQ, we had to do an internship of four
months. In the French automotive group, RENAULT, at Rueil-Malmaison I was integrated in the service of Quality Assurance of
Mechanical Projects that is in charge of the convergence
In the frame of a
global annual progress plan, this internship has the
purpose to optimize the service by proposing
amelioration tracks in different contexts. Even if it
does not exist a close relationship between the tasks,
the missions are enrolled in the service amelioration.
This document
regroups the approaches used to respond to the mission
handed, the tools developed in order to fulfill the
conclusion of the internship.
Key words : indicators, progress plan, continuous
improvement, ISO 31000, audit.
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Rapport Non-Public |