Revue de la démarche d'assurance qualité

Si vous arrivez directement sur cette page, sachez que ce travail est un rapport d'étudiants et doit être pris comme tel. Il peut donc comporter des imperfections ou des imprécisions que le lecteur doit admettre et donc supporter. Il a été réalisé pendant la période de formation et constitue avant-tout un travail de compilation bibliographique, d'initiation et d'analyse sur des thématiques associées aux concepts, méthodes, outils et expériences sur les démarches qualité dans les organisations. Nous ne faisons aucun usage commercial et la duplication est libre. Si, malgré nos précautions, vous avez des raisons de contester ce droit d'usage, merci de nous en faire part, nous nous efforcerons d'y apporter une réponse rapide. L'objectif de la présentation sur le Web est de permettre l'accès à l'information et d'augmenter ainsi les échanges professionnels. En cas d'usage du document, n'oubliez pas de le citer comme source bibliographique. Bonne lecture...

Avertissement
Si vous arrivez directement sur cette page, sachez que ce travail est un rapport d'étudiants et doit être pris comme tel. Il peut donc comporter des imperfections ou des imprécisions que le lecteur doit admettre et donc supporter. Il a été réalisé pendant la période de formation et constitue avant-tout un travail de compilation bibliographique, d'initiation et d'analyse sur des thématiques associées aux concepts, méthodes, outils et expériences sur les démarches qualité dans les organisations. Nous ne faisons aucun usage commercial et la duplication est libre. Si, malgré nos précautions, vous avez des raisons de contester ce droit d'usage, merci de nous en faire part, nous nous efforcerons d'y apporter une réponse rapide. L'objectif de la présentation sur le Web est de permettre l'accès à l'information et d'augmenter ainsi les échanges professionnels. En cas d'usage du document, n'oubliez pas de le citer comme source bibliographique. Bonne lecture...
REVUE DE LA DÉMARCHE D'ASSURANCE QUALITÉ
Grégoire SOMON
Référence bibliographique à rappeler pour tout usage : Revue de la démarche d'assurance qualité, SOMON Grégoire, Université de Technologie de Compiègne, Master Qualité et Performance dans les Organisations (QPO) Mémoire d'Intelligence Méthodologique du stage professionnel de fin d'études, juin 2013, www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux", "Qualité-Management", réf n° 265
RESUME Chanel se présente aujourd'hui comme un des leaders dans le secteur du luxe. L'établissement Chanel PB est reconnu pour sa compétence et son savoir-faire dans le domaine des cosmétiques. Dans le cadre des Bonnes Pratiques de Fabrication, BPF, le site réalise une revue de la démarche qualité, afin de détecter les éventuels écarts et identifier les axes d'amélioration. Le but de ce projet de stage est, dans un premier temps, de faire de la revue documentaire afin de mieux répondre aux BPF et avoir une meilleure appropriation de l'ensemble du système documentaire, participer aux audits processus en vue de poursuivre une démarche d'amélioration continue, et enfin élaborer un outil d'amélioration de suivi des plans d'actions qui permette une meilleure maîtrise des écarts, à l'aide d'indicateurs de suivi, pour améliorer la performance des processus et l'Assurance Qualité. Mots clés : Revue documentaire, BPF, système documentaire, processus, amélioration continue, outil d'amélioration, écarts, indicateurs, performance.
ABSTRACT Chanel now presents itself as a leader in the luxury sector. Chanel PB institution has a recognized competence and know-how in cosmetic sector. In the context of good manufacturing practices, the location is performing a reviewing of quality policy, in order to detect potential failure and identify further ways of improvement. The goal of this internship at the first stage is to make a state of the art, and to collect documentation to better answer the quality policy and have a better understanding of the whole documentary system, to take part to process audits in order to follow an ongoing approach of improvement. Finally the goal is to elaborate an enhancement tool to have a better control on deviation. This tool would use indicator of progress to control and enhance the power of the different process and the quality assurance too. Key words : Document review, good manufacturing practice, document system, process, continuous improvement, enhancement tool, deviation, indicators, performance.
Téléchargez le Poster sous format PDF	Rapport Confidentiel