Master Qualité - Communication publique des résultats d'un stage de fin études
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Résumé

Dans cet extrait de mon dossier de validation des acquis de l'expérience, j'ai choisi dû vous présenter les compétences que j'ai dues mettre en oeuvre pour faire certifier, suivant les normes NF EN 9100 et NF ISO 9001, une PME d'usinage travaillant dans les secteurs aéronautique, défense et géophysique.

Aux vues de l'importance des exigences concernant l'amélioration continue et la maîtrise des risques de la norme NF EN 9100, j'ai décidé de leur consacrer des chapitres dédiés.

Enfin, les exigences directement liées à la qualité du produit ne seront pas évoquées dans cet extrait (métrologie, gestion des non-conformités, gestion de configuration, etc.)

Mots clés : NF EN 9100, NF ISO 9001, Certification, Amélioration Continue, Maîtrise des risques, Politique qualité, Aéronautique, Audit, Diagnostique, Satisfaction client, Processus, Revue de direction

 

Abstract

In this excerpt of my "Validation des Acquis de l'Expérience" report, I will present the skills I used to certify a machining SME following the NF EN 9100 and NF ISO 9001 standards. This company is active in aeronautics, defence and geophysical sectors.

Regarding the requirements both of the continuous improvement and risk management of the NF EN 9100 standard, I have decided to devote them two chapters.

Finally, the requirements directly related to the quality of the end product are not mentioned in this excerpt (metrology, non-quality, configuration management,...).

Keywords: NF EN 9100, NF ISO 9001, Certification, Continuous improvement, Risk management, quality policy, Aeronautics, Audit, diagnostic, customer satisfaction, process, management review