La norme, définition et termes.

Cette norme est basée et centrée sur l'humain.

Elle permet d'améliorer l'utilisabilité des produits, tout en:

- se concentrant sur l'utilisation (aspect fonctionnel analysé en coordination avec l'utilisation réelle du produit).

- développant une conception centrée sur l'utilisateur au sens large (on balaye l'échelle inférence pour prendre en compte un maximum d'aspect humain sur le produit, tel que la maintenance, ...).

Termes et définitions:

Ergonomie :

- compréhension des interactions entre l'homme et les autres composantes d'un système.

- bien-être des hommes et l'efficacité globale des systèmes.

Système interactif :

-  ce terme englobe tout le matériels, les logiciels et/ou services  en interaction avec l'homme.

Expérience de l'utilisateur :

- la définiton est : «Les perceptions et réactions d'une personne qui résultent de l'utilisation effective et/ou anticipée d'un produit, système ou service».

- elle prend en compte 2 aspects bien distincts :

--ASPECT PERCEPTIF qui intègre les émotions, le ressenti des personnes, ...

--ASPECT FONCTIONNEL qui permet de réaliser la fonction principale.