MASTÈRE SPÉCIALISÉ "Normalisation Qualité Certification Essais"

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Module 3 : LA QUALITÉ (84 heures)


A. LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

1. L'introduction à la Qualité
2. L'approche systémique
3. L'approche des processus
4. Les normes ISO 9000 version 2000 (et leur application à un cas type)
5. Les autres référentiels Qualité (ISO 16949, EAQF)
6. La planification dynamique stratégique

B. LES OUTILS DE LA QUALITÉ

1. La méthodologie de résolution de problèmes
2. Les outils de la Qualité
3. Les outils du Management de la Qualité

C. LES METHODES DE LA QUALITÉ

1. La pratique du Quality Function Deployment
2. Le KAISEN
3. La méthode HOSHIN
4. Le KANBAN

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Dernière modification 5/07/07 Copyright©UTC
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PROGRAMME EN PRÉSENTIEL - Module 3