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Audit Qualité des normes produit propriété Airbus

Mathieu ALBOUY

Référence bibliographique à rappeler pour tout usage :
Audit des normes produit propriété Airbus, Mathieu ALBOUY, Stage professionnel de fin d'études, MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2007-2008
URL : https://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne

RESUME

Aujourd’hui la réalisation d’un avion nouvelle génération type A380 nécessite plusieurs millions d’éléments différents et chaque pièce de l’avion est reliée à une norme produit. Airbus a développé un système d’information, appelé ESDB, qui contient, gère et diffuse le référentiel normatif d’Airbus. La qualité du service fournis par l’ESDB dépend énormément de la qualité des standards.

Mme Danièle HUREL, chef de projet ESDB, me propose de  réaliser un audit interne sur la qualité du contenu des normes produit propriété Airbus (ABS) référencés dans l’ESDB. L’objectif majeur de cet audit est d’obtenir des données factuelles actualisées représentant la situation actuelle de la qualité des ABS.

Ce rapport vous présentera le déroulement complet d’un audit interne qualité suivant la méthodologie décrite dans la Norme ISO 19011. Il exposera les étapes clés de la démarche utilisée et sera illustré de documents « officiels » réalisés dans le cadre de ce stage pour Airbus.
 

Mots Clés: Audit interne - normes produit - ISO 19011 - rapport d’audit - plan d’actions
ABSTRACT

Nowadays, the development of new generation aircrafts, such as the A380, requires several millions different parts, each of them being linked to a standard. Airbus has developed an information system, call ESDB, which contains, manages and distributes Airbus’ normative referential concerning its aircraft projects. The quality of the ESDB services depends on the quality of standards.

From this perspective Danièle HUREL, ESDB project manager, offers me to realize an Internal Quality Audit of Airbus Product Standards (ABS) contained in ESDB. The main objective of this audit is to obtain the factual data representing the current situation of internal standards ABS quality.

This report will present you the conduct of an Internal Quality Audit complying with ISO 19011 methods. This report will also explain all key stages of the chosen approach and will be illustrated by official Airbus documents created as a part of this training period.

Keys Words: Intern audit - product standards - ISO 19011 - audit report - improvement plan 
Rapport Confidentiel