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ACTIONS D’AMELIORATION DU SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE
AU SEIN DE L'AEROPORT DE PARIS – CHARLES DE GAULLE

Référence bibliographique à rappeler pour tout usage :
Actions d’amélioration du Système de Management Intégré de l’Aéroport De Paris – Charles De Gaulle, Driss AKHERAZ, Rapport de stage de fin d’études, Master Management de la Qualité (MQ-M2),
UTC, 2008-2009, URL : https://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne
RESUME

La certification d’un système de management est d’autant plus complexe que la taille de l’entreprise est importante. L’Aéroports De Paris – Charles De Gaulle s’est proposé d’inclure 5 domaines dans son Système de Management Intégré. Ce travail a nécessité une coordination et un partage de cet objectif par l’ensemble des salariés concernés. La réalisation des missions de ce stage contribue à rapprocher ces  5 domaines lors d’actions de communication, de suivi des performances et d’évaluation des fournisseurs.

Mots clés : Système de Management Intégré, tableau de bord, évaluation des fournisseurs

ABSTRACT

Management certification systems is difficult to implement and is even more as the company is large. Aéroport De Paris – Charles De Gaulle decided to include five fields in the Integrated System Management. This work required to coordinate activities and this aim had to be shared by concerned employees. My internship has contributed to cover these five fields during communication actions, follow-up of performances and suppliers evaluation.

Key words : Integrated Management System, list of indicators, supplier evaluation

Rapport confidentiel