Master Qualité - Communication
publique des résultats d'un stage de fin d'études |
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Accompagnement
d’une PME biomédicale dans la démarche de certification ISO 9001 |
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MUTTAQI Ubaida |
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Référence
bibliographique à rappeler pour tout usage : |
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Techmed est une PME de 14 personnes qui commercialise des appareils de diagnostic médical de haute technologie. Nos clients sont des hôpitaux, des cliniques et des professionnels de santé. Techmed est une structure qui se compose de 3 services : un service commercial (administrations des ventes, ventes et marketing), un service technique (maintenance préventives et correctives, formations), un service administratif (ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion). Seuls les 2 premiers services seront intégrés à l'ISO9001, le système qualité se répartit entre 70% pour le service technique et 30% pour le service commercial. |
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