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Plus tard, le prof ayant encadré le titre de son document:
P: Je n'arrive pas à faire sortir le curseur du cadre!
S: Ah ben ça c'est parce que vous avez fait quelque chose
qui vous en empêche!
Nous v'là sauvés...
Technicien micro de mon
etat, employé a l'époque dans une banque, je reçois
un appel de la hot line me disant qu'il faut que j'intervienne en agence
car une utilisatrice recontre des problemes avec word.
Dans le bureau de cette femme gentille autant qu'envoloppée
(c'est important pour mon histoire), je lui demande quel est le problème.
Elle me repond un peu excedée :
"A chaque fois que j'utilise word ça met plein d'espaces
partout dans mon texte ! "
Je lui demande donc de me montrer ce qui se passe et
la je m'apperçois qu'en fait c'est sa poitrine qui repose sur le
clavier et lui insère des espaces .
Un sourire en coin je lui ai donc conseillé de monter un
peu sa chaise...
Un cours sur l'installation
de messagerie donné un après-midi ensoleillé sombrait
rapidement dans l'apathie et le désintérérêt
général. Des stagiaires qui m'avaient étonné
par leur vivacité d'esprit ne faisaient même pas semblant
de comprendre les notions les plus simples. Voyant mon cours sombré,
j'ai changé mon fusil d'épaule en annonçant une matière
avancées : "comment vérifier que votre mari surfe sur des
sites pornographiques".
Seize regards de prédateur se sont fixé sur le tableau.
une heure plus tard, elles savaient tout ce qu'il y a à savoir sur
les cookies, les tempory files et la cache.
Je bosse pour une administration
(les bonzommes en orange sur le bord des routes appuyés sur une
pelle ...) au sein d'une subdivision. J'arrive dans le poste, avec à
dispo une secretaire limite poussée vers la retraite et qui n'avait
jamais touché un ordi ni un traitement de texte.
Je lui donne du courier à taper et à me sortir pour
l'envoyer après signature. Mission dont elle s'acquitte prestement.
C'est alors que je desire changer une lettre
pour rajouter des éléments venu entre temps, je prends
la lettre, griffonne la modif et la donne à la secretaire.
"Mais vous ne vous rendez pas compte, il va falloir que je la retape
a nouveau !" dixit ...
Je lui explique alors qu'il suffit de rouvrir word, de rechercher
le fichier et le modifier. "Ah bon ? On peut faire ca ?"
Je vais avec elle sur son micro, et Ô surprise, je decouvre
une pile monstrueuse de documentX.doc ...
Elle se servait de l'ordi et de word comme d'une machine a ecrire
: elle tapait sa lettre, l'imrimait, la sauvegardait par défaut
en
cliquant sur Ok en quittant...
C'etait limite si elle ne mettait pas du blanc correcteur sur l'ecran
pour corriger les fautes d'orthographe !
Elle est courte, mais
elle est bonne :
Ma mère a reçu un courriel de sa soeur qui disait
qu'elle n'arrivait pas à se connecter à Internet.
Dans une boite de consulting
d'importance mondiale qui traite des dossiers de très grandes entreprises
françaises, je bossais en tant que graphiste. Un jour, je vais sur
le PC d'une secrétaire ancienne dans la boite (et très respectée),
et qui était partie déjeuner. Je cherche le dossier dont
j'avais besoin : introuvable. D'ailleurs, il n'y avait aucun document nulle
part. Je trouve ça bizarre, je fais pomme-F (find) : tout était
dans la corbeille. 3 gigas de données super importantes dans la
corbeille, sur un mac dont le mot de passe était écrit sur
un post-it collé sur l'écran.
A son retour, je lui signale le problème : elle m'a répondu
que toute bonne secrétaire doit ranger ses trucs dans la corbeille
à courrier. Quand je lui ai expliqué qu' ici "corbeille"
voulait dire "poubelle", elle m'a demandé de m'occuper de mes oignons.
J'ai été
intérimaire dans plusieurs services d'une grande entreprise fabricant
des ordinateurs. Lorsque je travaillais au service qualité, j'ai
emprunté le CD "Dessinez c'est Disney" d'un collègue.
Celui-ci m'a alors précisé de bien faire attention
car sa femme avais sauvegardé les dessins des enfants dessus !
Il m'a fallut du temps pour lui expliquer que les fichiers étaient
sur son disque tout en évitant de rire.
Nouveau/Modifier/Supprimer - Insert/Enter/Delete
Claire pour nous, mais visiblement pas pour elle. Elle me dit "Voilà,
je veux insérer un nouveau bordereau..." Je la vois enligner les
touches "Insert" "Enter" et "Delete" et essayer de taper les trois en même
temps (ce qui vous dérègle un enregistrement assez vite).
Phase philosophique du programmeur : dans un programme, tout ce
que l'on prend pour acquis est loin de l'être ! :-)
Rappel : 3 Millions de Minitels en France quand même !!!
"Allo le support ?
- Oui.
- J'étais dans WordPerfect, et soudain mon écran est
devenu tout noir.
- Est-ce que vous voyez encore le prompt ?
- Le quoi ?
- Quelque chose qui clignote sur l'écran...
- Euh... non !
- Est-ce que votre moniteur est bien connecté à l'ordinateur
?
- Mon moniteur ? C'est quoi ?
- Votre écran !
- Ben, ... euh, je sais pas.
- De l'arrière de l'écran partent deux fils : un vers
la prise dans le mur, un autre devrait être connecté à
une boite.
- Je sais pas, je ne vois pas très bien...
- Vous ne voyez pas très bien ?!?! Comment ca, vous ne voyez
pas très bien ?
- Ben oui, vous savez, nous avons eu une panne de courant y'a juste
cinq minutes et y'a plus de lumière dans la pièce !
- ...
- Allo ?
- Oui, c'est plus grave que je ne pensais.
- Ah bon ?
- Vous avez encore le carton de votre ordinateur ?
- Oui.
- Bon alors, vous le remballez et vous le rapportez chez le vendeur.
- Ah ? C'est si grave ? Et je lui dis quoi au vendeur ?
- Que vous êtes trop con que pour vous servir d'un ordinateur...