B.P. 719 - 29207 LANDERNEAU Cedex

Tél. 02 98 21 80 00 - Télécopie 02 98 21 80 01

Secrétaire Médicale

"Consultations Centralisées"

Emetteur : Direction de la clientèle, de la qualité et de l'accréditation

Réf. du service : Profil de poste Secrétaire médicale consultations centralisées..doc

Version : 1

Date : 09/04/02

Pages : 4 + annexe 1

Mise à jour :

PROFIL DE POSTE

Service : Direction de la clientèle, de la qualité et de l’accréditation

I - ORGANIGRAMME

è Voir en annexe n°1

II - ENVIRONNEMENT

Fonctions hiérarchiques

Liaisons fonctionnelles

Affectation au pôle Consultations centralisées.

Relations avec les médecins, les consultants externes, le bureau central des admissions, les services d'hospitalisation, les établissements de santé.

III – SECTEUR D’ACTIVITE

Ø PRESENTATION DU SERVICE, DE LA STRUCTURE D’AFFECTATION :

Consultations centralisées (Bureaux 4 et 5) rez-de-chaussée

La secrétaire médicale travaille en collaboration avec les médecins consultants, les services de soins et en particulier les secrétaires médicales des services d'hospitalisation et des consultations externes.

III – SECTEUR D’ACTIVITE -suite-

Ø Les horaires du poste et les conges annuels :

Les horaires sont établis en fonction des plages de consultations externes et un cycle de travail mensuel est établi en relation avec la secrétaire recrutée.

IV – PROFIL DE POSTE

Ø INTITULE DU POSTE

Secrétaire Médicale

Ø FONCTIONS

Elle gère les dossiers des consultations externes. Elle assure le secrétariat et le travail de dactylographie du service médical. Elle accueille les familles des patients et les patients eux-mêmes.

Ø LES ACTIONS PARTICULIERES A MENER DANS LE SERVICE

Elle est un lien entre les patients et l'équipe médicale

Elle est en relation constante avec l'équipe soignante de l'unité et les différents services administratifs, médico-techniques et médicaux concernés.

Elle gère les agendas des médecins pour les consultations externes en relation étroite avec les secrétaires des services d'hospitalisation.

Ø LES ACTIONS PARTICULIERES A MENER

Elle s'assure de la diffusion des questionnaires de satisfaction de la clientèle et des brochures de prévention et d'éducation de la santé.

IV – PROFIL DE POSTE SUITE

Ø GRADE

Secrétaire Médicale

Ø DIPLÔMES SOUHAITES

Baccalauréat S.M.S.

Formation complémentaire de secrétaire médicale

ACTIVITES PRINCIPALES

Ø MISSIONS PERMANENTES

Prise de rendez-vous

Accueil des patients

Frappe de certificats, ordonnances, courriers

Prise de rendez-vous de consultation, d'hospitalisation dans l'établissement et vers d'autres structures

Gestion du dossier médical

Participation au classement des archives médicales.

Ø MISSIONS SPECIFIQUES

Statistiques d'activité

Aide à la frappe dans les services de soins suivant les disponibilités.

Ø MISSIONS PONCTUELLES

Ø QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES

Bonne présentation

Sens de l'accueil

Sens de l'organisation

Bonne maîtrise de la dactylographie, de la micro informatique, de la terminologie médicale (dans plusieurs disciplines), de l'orthographe

Rigueur dans la gestion du dossier médical et le suivi du patient

Bon sens de la planification.

Ø PARTICULARITES DE LA FONCTION

þ JOUR p NUIT þ SAMEDI

V - DELEGATION

VI - SIGNATURES

Mise à jour le : 09/04/02

Monsieur LE FORESTIER

Directeur des Ressources Humaines

Le Responsable de service