Brainstorming

Outil de production d'idées ("remue-méninges").
Objectifs: favoriser la production d'idées nouvelles en un temps très court.

Diagramme Cause/Effet (Ishikawa)

Outil d'analyse des causes pouvant conduire à un effet.
Objectifs: approfondir et explorer toutes les dimensions d'une situation donnée.

Matrice de décision

Outil d'étude des relations entre deux (ou plus) caractéristiques mesurables.
Objectifs: visualiser les inter-dépendances pour optimiser le choix des décisions à prendre.

QQOQCP

Outil de recherche d'informations et de définition d'un problème.
Objectifs: approfondir et explorer toutes les dimensions d'une situation donnée. Parvenir au consensus sur la définition et les caractéristiques de la question traitée.

Analyse des risques

Outil indispensable à la bonne conception d'un dispositif et à l'évaluation des dangers et risques induits par son utilisation.
Objectifs: mieux appréhender les risques inhérents à l'utilisation d'un dispositif.

AMDEC Processus

Outil d'analyse préventive.
Objectifs: améliorer la fiabilité d'un processus et le valider afin d'assurer la qualité d'un processus.

Méthode de résolutions de problèmes

Outil de résolution de problèmes.
Objectifs: Trouver des solutions consensuelles et collectives à un problème et les mettre en œuvre.

Fiabilité opérationnelle

Outil d'obtention de résultats sur la fiabilité du produit dans des conditions opérationnelles.
Objectifs: Affirmer la fiabilité obtenue lors des essais.

Arbre de défaillances

Outil de recensement de toutes les causes et défauts entraînant l'apparition d'un événement indésirable.
Objectifs: Déterminer et visualiser l'ensemble des causes et des défauts qui ont (ou qui pourraient) entraîner l'apparition d'un événement indésirable. Analyser et réduire les risques.

Le catalogue des logiciels qualité "EDILOG"