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    • Accompagner la transformation des entreprises

    « Per­for­mance entre­prise » per­met de mobi­li­ser les équipes en les ren­dant actrices dans l’identification des solu­tions à mettre en œuvre. Elle per­met d’aligner les com­pé­tences et l’engagement des équipes au besoin de la per­for­mance de l’organisation.

    Présentation

    « Performance entreprise » : développer les compétences par la fertilisation croisée étudiants/opérationnels

    Nous avons créé Per­for­mance entre­prise car nous croyons que la per­for­mance indus­trielle et l’engagement des équipes sont étroi­te­ment asso­ciés à une dyna­mique de réflexion. Nous croyons à la richesse des solu­tions pro­duites – inha­bi­tuelles, ori­gi­nales, par­fois même dis­rup­tives – grâce à la fer­ti­li­sa­tion croisée.

    Ain­si, pour sti­mu­ler, cas­ser les codes, appré­hen­der toutes les thé­ma­tiques reliées à la pro­blé­ma­tique cen­trale et envi­sa­ger de nou­velles pistes dans une pers­pec­tive sys­té­mique, Per­for­mance entre­prise fait appel à des étu­diants mul­ti­dis­ci­pli­naires de fin de par­cours (diplômes ingé­nieur, mas­ter, doc­to­rat…) qui réflé­chissent avec vos équipes. Ils apportent une vision sans par­ti pris ins­ti­tu­tion­nel qui enri­chit incon­tes­ta­ble­ment les solu­tions envi­sa­gées. Ces solu­tions sont le fruit d’un pro­ces­sus de cocons­truc­tion fon­dé sur la par­ti­ci­pa­tion de col­la­bo­ra­teurs et d’étudiants à des ate­liers de créa­ti­vi­té pilo­tés par des experts UTC.

    Parmi les thèmes traités

    • Inno­va­tion produit
    • Per­for­mance industrielle
    • Bien être et san­té au travail 
    • Évo­lu­tion des com­pé­tences et prospectives
    • Excel­lence opérationnelle 
    • Maî­trise des risques et fiabilité
    • Trans­for­ma­tion digitale

    Les plus de "Performance entreprise"

    • valo­ri­ser le per­son­nel et ses compétences
    • apprendre à tra­vailler et à tirer par­ti d'une dyna­mique intergénérationnelle
    • déve­lop­per l'engagement des équipes et leur motivation
    • sti­mu­ler la créa­tion de nou­velles solu­tions grâce à l'interdisciplinarité des par­ti­ci­pants et au fac­teur intergénérationnel 
    • déve­lop­per et anti­ci­per les besoins en com­pé­tences nouvelles
    • déve­lop­per les com­pé­tences par la fer­ti­li­sa­tion croi­sée opérationnels/étudiants 
    • béné­fi­cier d'un réseau d'experts recon­nus dans les domaines traités.

    Phases

    Per­for­mance entre­prise s’articule autour de 4 phases pour répondre aux enjeux des orga­ni­sa­tions et des équipes :

    Objectifs :

    • Cadrer l’intervention ;
    • Ana­ly­ser la demande ;
    • S’entendre sur le thème à traiter;
    • Pla­ni­fier les groupes de créativité ;
    • Sélec­tion­ner les salariés ;
    • Sélec­tion­ner les étudiants.

    Objectif : Produire des solutions.
    Modalité : Immersion dans l’organisation.
    Durée : 2×5 jours
    Organisation :

    Semaine 1 :

    • Consti­tu­tion des équipes intergénérationnelles ;
    • Mise en pers­pec­tive avec le concours d’un expert ;
    • Ate­liers créa­tifs : tra­vail en groupes inter­gé­né­ra­tion­nels sur la pro­blé­ma­tique iden­ti­fiée et pro­po­si­tion de solutions ;
    • Pré­sen­ta­tion des résul­tats aux experts et au(x) décisionnaire(s) de l’organisation ;
    • Le(s) décisionnaire(s) valide(nt) les axes de travail.

    Semaine 2 :

    • Pré­sen­ta­tion des maquettes et des démonstrateurs ;
    • Étude des solu­tions : avantages/inconvénients des solu­tions pour cha­cun des axes validés ;
    • Confron­ta­tion des solu­tions iden­ti­fiées. L’atelier est ani­mé par un expert UTC.

    Types de livrables :

    • Remise d’un rap­port sur les solu­tions iden­ti­fiées et recom­man­da­tions d’experts ;
    • Pré­sen­ta­tion des solu­tions sous la forme de démons­tra­teurs ou de maquettes;
    • Diag­nos­tic des besoins en compétences ;
    • Pro­po­si­tion d’un plan de formation.

    Types de livrables :

    • For­ma­tions en situa­tion de travail ;
    • For­ma­tions en groupes ou en indi­vi­duel, sur site ou à l’extérieur ;
    • For­ma­tions en interentreprises ;
    • Vali­da­tion des acquis de l’expérience ;
    • Accom­pa­gne­ment à la mise en place de « reverse mentoring » ;
    • Déve­lop­pe­ment de solu­tions en blended-learning

    Témoignages

    En fai­sant appel à l'UTC, à quels besoins sou­hai­tiez-vous faire face ?

    Nous sou­hai­tions, dans une démarche d'amélioration conti­nue, ouvrir notre réflexion sur l'extérieur dans les domaines de la sécu­ri­té et de la san­té au tra­vail, avec si pos­sible un cer­tain niveau d'exigence et de compétences.

    L'idée sous-jacente était éga­le­ment de mobi­li­ser notre per­son­nel à tra­vers une action qui " marque " et d'offrir à l'extérieur une vision renou­ve­lée de notre métier. L'activité d'APSM, à savoir le recy­clage des accu­mu­la­teurs élec­triques au plomb, bien que béné­fique pour l'environnement et signe de matu­ri­té éco­lo­gique, souffre néan­moins d'un défi­cit d'image.

    Quelles ont été les prin­ci­pales solu­tions pré­co­ni­sées par le groupe étudiants/collaborateurs d'ASPM ?

    La richesse et la varié­té des sujets qui ont été balayés (péni­bi­li­té ; san­té ; flux ; cir­cu­la­tion ; for­ma­tion ; pro­cess) sont telles que nombre de solu­tions ont été envi­sa­gées. Cer­taines d'entre elles ont été mises en place. Je pense en par­ti­cu­lier au plan de cir­cu­la­tion au sein de l'entreprise, à l'aménagement des flux qui ont été repen­sés ou encore à la signa­li­sa­tion qui a été ren­for­cée. Les amé­na­ge­ments visant à réduire la péni­bi­li­té des manu­ten­tions ont été pri­vi­lé­giées, tout comme la valo­ri­sa­tion des acquis de l'expérience (VAE) de notre personnel.

    En fai­sant appel à l’UTC, à quels besoins sou­hai­tiez-vous faire face ?

    Dans le cadre de notre démarche d’amélioration conti­nue, nous avons fait appel à l’Université de Tech­no­lo­gie de Com­piègne (UTC) pour répondre à un besoin stra­té­gique : conce­voir un module de for­ma­tion inno­vant en réa­li­té vir­tuelle des­ti­né à nos conduc­teurs de bras manipulateurs.

    Le choix de se faire accom­pa­gner par l'UTC via son dis­po­si­tif Per­for­mance Enter­prise s’est impo­sé natu­rel­le­ment : l’UTC pro­po­sait une approche com­plète, mêlant exper­tise tech­no­lo­gique, péda­go­gie par pro­jet et co-construc­tion avec les équipes terrain.

    Nous sou­hai­tions répondre à plu­sieurs enjeux liés à la per­for­mance de nos sys­tèmes de pro­duc­tion, notamment :

    • La mon­tée en com­pé­tences de nos opé­ra­teurs sur les bras manipulateurs.
    • La for­ma­li­sa­tion des savoir-faire tech­niques, jusqu’alors trans­mis uni­que­ment par l’expérience.
    • La pré­ven­tion des risques de casse, de défor­ma­tion et d’arrêts de production.
    • La moder­ni­sa­tion de la for­ma­tion pour rendre le métier plus attrac­tif, en par­ti­cu­lier via un dis­po­si­tif de réa­li­té virtuelle.
    • La sélec­tion et la for­ma­tion des futurs opé­ra­teurs sur la base de com­pé­tences objec­ti­vées et évaluées.

    Quelles ont été les prin­ci­pales solu­tions pré­co­ni­sées par les dif­fé­rentes équipes for­mées et accompagnées ?

    La démarche entre­prise avec l'aide de l’UTC n’avait pas pour objec­tif ini­tial de déve­lop­per un outil en réa­li­té virtuelle. 

    L’enjeu était avant tout de faire émer­ger une solu­tion per­ti­nente à par­tir des besoins réels du ter­rain, en mobi­li­sant les équipes internes et les inter­ve­nants experts.

    • Les savoir-faire étaient dif­fi­ciles à for­ma­li­ser et trans­mis uni­que­ment par l’expérience.
    • Les condi­tions de for­ma­tion étaient limi­tées (peu de temps, pas de confort pour l’accompagnement en cabine).
    • Les erreurs de mani­pu­la­tion pou­vaient avoir des consé­quences impor­tantes sur la qua­li­té et la sécurité.

    C’est natu­rel­le­ment que les équipes ont conver­gé vers une solu­tion inno­vante : la créa­tion d’un module de for­ma­tion immer­sif en réa­li­té vir­tuelle, capable de :

    • Repro­duire les gestes tech­niques et les situa­tions complexes.
    • Simu­ler les phé­no­mènes phy­siques et les contraintes de production.
    • Struc­tu­rer les com­pé­tences à tra­vers un réfé­ren­tiel partagé.
    • Offrir un par­cours pro­gres­sif, adap­té aux niveaux de maîtrise.

    Cette solu­tion n’a pas été impo­sée, mais co-construite avec les par­ties pre­nantes, dans une logique d’expérimentation et d’appropriation. 

    Elle illustre tout l'intérêt du dis­po­si­tif Per­for­mance Entre­prise : faire émer­ger des réponses concrètes, adap­tées et inno­vantes à par­tir d’une pro­blé­ma­tique industrielle

    Quelle a été selon vous la per­for­mance atteinte grâce à ce dispositif ?

    Grâce à cette démarche :

    • Nous avons pu for­ma­li­ser des savoir-faire cri­tiques et spé­ci­fiques à notre entre­prise, jusqu’alors trans­mis uni­que­ment par l’expérience.
    • Un réfé­ren­tiel de com­pé­tences a été co-construit, faci­li­tant la sélec­tion et la for­ma­tion des opérateurs.
    • Un pro­to­type immer­sif en réa­li­té vir­tuelle a été déve­lop­pé, per­met­tant un appren­tis­sage sécu­ri­sé et progressif.
    • Les équipes ont été impli­quées dans une dyna­mique inter­gé­né­ra­tion­nelle et inter­dis­ci­pli­naire, ren­for­çant leur engagement.

    Enfin, quels conseils don­ne­riez-vous à d’autres entre­prises à pro­pos de ce type de dispositif ?

    Fort de cette expé­rience, mes conseils seraient:

    • De bien défi­nir les objec­tifs péda­go­giques et les com­pé­tences à déve­lop­per dès le départ.
    • D’impliquer les équipes ter­rain dans toutes les phases du pro­jet pour garan­tir l’adéquation aux réa­li­tés du métier.
    • De col­la­bo­rer avec des par­te­naires aca­dé­miques comme l’UTC, qui apportent une exper­tise tech­nique, péda­go­gique et méthodologique.
    • De ne pas hési­ter à inté­grer des tech­no­lo­gies immer­sives comme la réa­li­té vir­tuelle, qui offrent un vrai levier de trans­for­ma­tion pour la for­ma­tion industrielle

    En conclu­sion, L’accompagnement de l’UTC a été struc­tu­ré, agile et pro­fon­dé­ment col­la­bo­ra­tif. Au-delà de la solu­tion tech­nique, c’est une trans­for­ma­tion cultu­relle qui s’est amor­cée dans notre organisation.

    Nous recom­man­dons vive­ment le dis­po­si­tif Per­for­mance Entre­prise à toute entre­prise sou­hai­tant inno­ver dans ses pra­tiques de for­ma­tion, tout en s’appuyant sur une métho­do­lo­gie rigou­reuse et des livrables concrets.

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